معاون بهداشت وزارت بهداشت گفت: همه ایرانیان پرونده الکترونیک سلامت دارند، الان با هر کد ملی اطلاعات افراد مشخص می‌شود اما اینکه افراد ذیل همین سیستم به مراکز درمانی مراجعه کنند مهم است. اکنون ۳۲ میلیون جمعیت روستایی و شهرهای زیر ۲۰ هزار نفر ما کاملا به سامانه متصل هستند و ۶ میلیون هم در ۵۹ شهر قبلی تحت پوشش کامل بودند، مجموع این ۴۰ میلیون نفر کسانی هستند که با سیستم پزشکی خانواده بررسی می‌شوند، امکان "ارجاع" برقرار است، اما خود فرد باید به ما مراجعه کند. اگر در موضوع خودمراقبتی فرهنگسازی کنیم این مشکل هم برطرف می‌شود. متاسفانه این چالش و ضعف در شهرهای بزرگ بیشتر است.